ТОП 8 глобальных ошибок при диагностике и обслуживании в автосервисе

Спасибо всё доступно и понятно!

Prosta na glazah u klienta zdzelaite foto-oschen horoscho rabotajet..

Так же приехал, клиент говорит поменяй помпу. Я был чем то очень занят, не стал причину искать. Дал стажёру задание поменять помпу. Помпу поменяли, а у клиента как дула печка холодным так и дует, оказалось прокладка под ГБЦ, но притензий не было))

Просто вы честный человек! А обычно пытаются развести, тогда быкования и т.п.

Бажаю всім. бути водієм а не наєздником

Извините, но вы не работал в автосервисе)

12...16 минута - есть такая поговорка "всегда делай хорошо. Фигова - оно само по ходу дела получиться". По поводу 16 минуты - да ну, ересь с этими бумажками. Я на СТО езжу масло менять. Поскольку лью дешман - меняю каждые 80..110 моточасов. У меня это 1700...2500 км. И КАЖДЫЙ раз эти дибилы меня заставляют писать бумажку "я сам привёз масло, претензий не имею, ФИО, паспорт, дата, телефон". Мать его - 20 минут менять масло и 3 минуты писать бумажку. КАЖДЫЙ РАЗ!!! В общем - сервис потерял клиента. ХЗ что им дала эта бумажка. Так что совет Евгения в этом плане вредный. :)

есть реально мастера тупые. привозишь менять прокладку выпускного коллектора (просто замена), они снимают коллектор, ВИДЯТ, что он коррозировался на прижимной поверхности, спокойно ставят все обратно, даже не подумав спросить меня "может пошлифуем?". естественно все сифонит и я буду на них гнать, что они тупорезы жопорукие.

Иногда лучше отказаться от работы, если проблемный и неадекватный клиент-золотые слова!

согласен с тобой на 1000% А еще говорят - я вот в интернете смотрел а там так говорят

Зачётная музяка???? Теперь образовываюсь на телеграмме????

Когда то был случай, мы поклейкой пленки занимались, человек поставил новый капот на Опель астра, а красить не хотел, попросил нас капот пленкой закатать. Через пару месяцев приехал снова, решетку в пленку закатать. Загнали машину открыли капот - о прикольно наши ножницы нашлись, в подкапотке забыли когда капот клеили. Человек забрал машину, довольный уехал. На следующий день звонит:Что-нибудь делали под капотом?Нет не делали. Странно объездил кучу станций, включая официалов искали источник постороннего звука под капотом - не нашли.Теперь тишина...Клиент дольше всех ржал. Но скидку на поклейкой решетки сделать пришлось.Это я к чему - если бы на станции спросили, что делали перед тем как появился звук, нашли бы причину :)

Единственный канал, где в заставках играет музыка, а не пластмассовая электронщина из говна

По поводу проехаться, тупо говоришь: нет. И всё

Диагносты - лентяи))))!!!!!

Ваше відео можна під пивко. захоплююче та цікаве, дякую

Спасибо большое

во всем прав! бывало и не такое и баксы пачками в бардачке и стволы в багажнике и многое чего. но такие авто брал в работу только у людей которых знаю. но вызывал всегда чтобы сами перекладывали. А ВООБЩЕ УВАЖЕНИЕ КАК К МАСТЕРУ. ПРИЯТНО СМОТРЕТЬ! к сожалению настоящих мастеров мало.

Battletoads

Классика жанра зачетная видюха

из Москвы что ли? просто починить машину и уже все хотят друг друга наебать

Отлично рассказал! Все логично правильно! Полностью согласен, всё то же самое на себе проверял.

Доброго дня булоб цікаво подивитись відео про рециркуляцию картерних газів системи клапанів.

Спасибо большое золотые советы

Добрый день. Спасибо за очень интересные и познавательные видео. Вы ПРОФИ. Недавно столкнулся с темой ( обработка двигателя и коробки СТЕКЛОКЕРАМИКОЙ , или Нанокерамикой , или НЕОД) если знаете расскажите что это за Хрень. Может это РАЗВОД. Ждём видео (колокольчик нажал)

90% так и есть )))

Я работаю механиком в Канаде, здесь ты не имеешь права отдавать автомобиль без теста на дороге.

Отличное, познавательное видео!

Согласен на все 100!еще пару зим назад когда смотрел видосики Наиля Мухаметоча,он в них говорит много чего интересного,в том числе что рассказывайте мастеру что да как как на холодную заводится как на горячую ,влоть до изображения звуков типа тышь пыщь тртртр чик чик чик .мастер своего дела на даазе работал карбы выпускал.Я воодушевлённый, посмо рев много роликов Наиля поехал к карбюраторщику знаменитому на весь наш небольшой город,начинаю(пытаюсь) ему рассказывать что да как,как обороты гуляют,хотел сказать что на морозе глохнет на холодную при нажатии на тормоз итд,но он со своим подмастерьем слушать не стали посиди говорит покури 15 минут немешай насмотрятся своего интернета.Чё то крутили вертели пшикали стреляли газовали в итоге говорит я тебе холостого добавил по больше чтоб не глохла. Взял таксу 500р и отправил меня с богом не решив проблему.предложил ещё поменять прокладку впускного выпускного коллектора за 2 тыщ р!!короче я у того знаменитого мастера больше не был не буду и всем говорю нахуй нада!?вернулся на канал к Порошину начал всё пересматривать и постепенно разобрался во всём в итоге ему на карту кинул 500р,со словами благодарности ,он за 4тыс км помог больше чем наш "знаменитый".Жека и тебе Спасибо! С тебя вообще началась моя трезвая осмысленная жизнь)примерно с 2011 годаВо всём нужна Мера

Совет клиентам, Никогда не произносить фразу Я в этом ничего не понимаю.

Отвечу как слесарь, если приехал клиент со своими запчастями и прямым указанием на работы, которые необходимо выполнить, не проконсультировавшись со мной (не поинтересовался, что может его беспокоить и как это решить), то после выполненных работ, если проблема не устранена, все претензии клиент может протолкнуть к себе в зад, о чем в свою очередь я его, как специалист, вежливо предупреждаю. А вот это уже другой вопрос, лишний раз предупредить клиента о возможных последствиях и перестаховаться самому.

Все моменты испытал на себе.Век живи век учись! Респект тебе Женя! Но и с клиентами иногда построен надо ...

Батлтоадс + даблдрагон. Блиииин, хочу денди!

При всем уважении....но про редкие случаи, типа протер фару и машина перестала заводится и при решении (обосновании) такой проблемы запоминаешь на всю жизнь... так что ваше, -меняли колёса-застучал двигатель и .... я не помню что, там было.... мягко говоря выглядит интересно)))А по поводу, что клиент приехал попросил, что-то сделать и после этого ничего по его словам не изменилось... Это проблема клиента, заявленные работы клиента надо по возможности исполнять... А то получается ему где-то сказали, придумали, он заплатил, но почему-то делать приехал к тебе, а голова должна болеть за всю щепочку??? Вот из таких ситуаций и выходят косяки по работе и оплате... А потом фееричные заявления клиентов, -да, проблему ты решил, но я уже столько денег по другим сервисам отдал...

Добрый толстячок))))

столько всего хотелось бы написать в тему видео, но все изъезжено случаями из жизни каждого механика.от себя могу сказать только: недобросовестный клиент всегда - головная боль

ЖИЗНЬНЕНО МАТЬ

Ой, а с каких пор с....тек стал фуфлом? Я-таки шо-то пропустил? )

У нас в Кропивницькому дыла робляця так. ти їм:- здрастє у мене якось двигун не так працює. Вони тобі:-треба міняти свічки та провода!Цебез всякої діагностики за твій рахунок. міняють все по черзі!

По первому пункту не согласен...бывает что и внезапно машина начинает барахлить или издавать странные звуки

В русском языке нет такого слова - ЕДЬ, грамотные люди говорят - ЕЗЖАЙ.А так канал хороший, спасибо.

Никогда в жизни не нес такой бред в автосервисе.Хотя есть действительно педрилы

Хороший механик это как хороший доктор. От него зависит твоя жизнь и жизнь твоих близких. Ему надо доверять. А правильно поставленный диагноз 98% успеха.

в своё время на диагностике,развели на 36т.купи вот этот датчик,купи другой,ещё и ещё,в итоге сделал сам,была механическая часть.

Прям жизненно. Всё правильно. И про болячки молчат, и стесняются иногда, что сами не могут, а иногда могут но не смогли. В общем всё правильно.

У нас в сто было объявления что за оставленный вещи овестви не несем.

Чтобы клиент не вертел носом, что ролики менять не надо - надо по умному действовать. Сперва машину надо разобрать, а потом уже заявлять, что тут ещё и допочка - ролики надо менять или собрать не получится. И никуда он не денется, купит как миленький. Не руками же он из сервиса машину покатит?

Ну первое утверждение сразу расстроило: "Не бывает такого чтоб человек просто ездил и что-то начало барахлить". Как работник автосервиса скажу что бывает и еще как. Дальше еще не смотрел, но с первым товарищ вы вообще не правы.

На самый первый момент хочу рассказать о себе.ничего не предвещало Беды.Форд транзит 2006 тдци 125 пси мотор пума или FIFA.коротыш ,груз-пас.Приехал из польши, пробег........,Купил , для себя ,для семьиЧетыре года, 70 тыщ. Заливал все оригинал.Итог- антифриз разьььел голову.Никаких предпосылок, снял мотор, слил антифриз - по цвету все норм.Все замены были вовремя.

Привет, Евгений, ты очень хорошо рассказываешь, формат очень заходит, но разбор движков... это тема

футболка супер .)всегда ее носи

В следуюшем видео хотелось бы ... узнать о: ,,фуфле которое залиыается в двигатель,,...?

В малярке ровно та же хрень.

Если так умничать в сервисе,останешься без клиента))люди вообще в технике не соображают,про молодеж молчу)) те просто дебилы)) так как ты говоришь система не работает)) желание клиента закон))

забыл еще про не ремонтировать в долг или рассрочку!!! как минимум с незнакомыми или малознакомыми!

Очень тяжело вытащить информацию из клиента, если они сами что то сломали, или обслужились где то . Он никогда не признаеться, они то ли бояться осуждения или думают я как учитель географии буду их ругать)))))))))))))))))