Эффективные коммуникационные модели взаимодействия библиотечного сообщества с пользователями.
Научно-образовательный отдел Российской государственной библиотеки приглашает специалистов библиотечно-информационной сферы и учреждений культуры на образовательный онлайн-семинар по теме «Эффективные коммуникационные модели взаимодействия библиотечного сообщества с пользователями в цифровой среде».
ОБСУЖДАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
Ключевые тенденции в текущей практике цифровизации государственных органов.
Основные психологические моменты в изменении сценариев взаимодействия в цифровой среде и их влияние на читателя и общество.
Практические рекомендации в области коммуникационных технологий по выстраиванию оптимального взаимодействия.
Похожие видео:
Написать комментарий
Комментарии
© 2019video.ru
19.04.2022 14:15:59
Сначала РГБ стала внедрять «продуктовый подход», причем не как меркетиноговое продвижение услуг, а как идеологию проекта НЭБ, то есть уже библиотеку относят к рынку, а не к «общественному благу», то есть ставят под сомнение существование библиотеки как социального института. Это уже за гранью добра и зла!
Теперь советник, который явно совсем «не в курсе» библиотечного дела, еще совсем не вник в сущности библиотечной деятельности, нам сообщает, что «раньше государство заботилось о библиотеках, а сейчас забота легла на нас самих…». Извините за грубость, но это ахинея! Лектор абсолютно не понимает, чем рыночная экономика отличается от экономики «общественного блага», смешивает технологии предоставления услуг в этих сферах, не понимая, что они принципиально отличаются! Да еще оскорбляет библиотекарей, говоря, что им как-бы трудно увидеть изнутри системы недостатки, то, что устарело якобы…».
Лектор совсем не в курсе зарубежного опыта, превратно трактует исторический библиотечный опыт, который приводит в качестве примеров, не знает ни одной стратегии работы библиотек с целевыми группами в электронной и традиционной среде. Лекция называется эффективные коммуникативные стратегии, а лектор 45 минут говорит о чем угодно, только не об этом, а потом приводит примитивнейшие комментарии по поводу диалога пациента в регистратуре поликлиники, реакция на требование « вы - обязаны»! Боже мой, до чего дошло библиотечное сообщество в РГБ, что на всю страну транслируют полуграмотный бред!
Да еще лектор, говоря о коммуникативных стратегиях, сам так нервно все 50 минут машет руками, что ему самому необходимо поучиться элементарным правилам выступления. Да еще он одет в вязаную безрукавку, с которой совсем не сочетается галстук, безвкусица!
Обидно за РГБ, обидно за ее профессиональных сотрудников, которые должны выслушивать эту хрень, обидно за Державу!